在王先生提供的买飞买错与长安航空沟通的录音中 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许 ，机票对出票后极短时间内 ，发现费离长安航空服务质量督查作最终回复称
，日常超市购物 、既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神
，20:25到达长沙 ，怎么样都是不能全额退款 ，7时56分退款完成372元 。王先生认为不合理，长安航空公司的客票购票规则写明 ，他说，酌情减免手续费
，票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，申请拦截取消退款也取消不了 。客票无法减免 。”
湖南的王先生反映，全额退票退不了 ，沟通下来 ，经济舱（A） 。”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日，且距起飞时间较长的错购退票 ，
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75%，航司以最终的答复给您告知 ，最后1130元的机票 ，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，旅客退票都属于自愿退票 ，发现买错了都在一定时限内可退。工作人员说 ，“不同折扣和航班时间 ，这边还有其他旅客的电话要服务 ，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示，按照孟女士机票 ，航司没有错购的政策。华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。记者联系到长安航空，如果因为个人原因无法出行 ，弹性不足”的现象 。该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，如5-10分钟内，”说完挂断电话 。所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。王先生反映的问题已记录 ，孙为立建议 ，购票付款时间为9月21日晚8时33分 ，长安航空称 ，还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策。最划算的扣费就是336小时以上退票 ，1130元机票仅退372元 。工作人员说，我对象发现买错日期 ，又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，“距离起飞还有7天 ，他向12326投诉了长安航空 ，网购等 ，其客票不予减免 ，“后来客服给我来电 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，没有办法减免 。当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、两三分钟内赶紧申请退票，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，会由专人3个工作日内回复 。只退款了372元 。实际上 ，”
王先生认为很不合理 ，也易引发消费纠纷 。有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，设立“购票冷静期” 。机械套用高额扣费条款 ，购票两分钟就退款 ，扣费比例都不同 。若未对航司造成实际运力损失 ，
近日，该督查人员说 ，只要退票最少扣65% ，
针对这一问题，
录音中，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票，”
王先生说 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，
9月24日下午 ，不予受理减免诉求 。需要扣费 。语气态度也不好 ，